Hızlı Erişim Linkeri
Entegre CRM & Call Center Windows Masaüstü Yazılımı
ÇAĞRI MERKEZİ CRM YAZILIMI
Entegre
CRM Yazılımı
Akıllı ve Hızlı Satış Fırsatı
Satış Ağınızı ve Satış Gücünüzü Arttırın...
Çağrı merkezi CRM yazılımlarına yeni bir bakış açısı getiren CRM yazılımı aşağıdaki modüllerden oluşmaktadır.
|
Müşteri Havuzu |
Akıllı Müşteri Aktarma Modülü |
|
Detaylı Müşteri Bilgileri Veritabanı |
Dijital Santral Entegrasyonu, tam entegre Soft Phone |
|
Otomatik Çağrı ( listedeki numaraları otomatik arama) |
Çağrı Karşılama |
|
Arayan Bilgisi Görüntüleme |
Randevu Girme |
|
Çağrı Bekletme & Çağrı Yönlendirme |
Ekip Lideri Anlık Çağrı Dinleme, Araya Girme |
|
Satış Yönetimi |
Yönlendirme Mesajlarını Özelleştirebilme |
|
Satış Havuzu Oluşturma |
Satış Doğrulama Modülü |
|
Kart Tuşlatma Modülü ( opsiyonel ) |
Otomatik Sesli Yönlendirme |
|
Agent Mola Süresi Hesaplama |
Entegre CRM Modülü |
|
Satış Sonrası Hizmetler Modülü |
Sevkiyat ve Kargo Takibi Modülü |
|
Talep Şikayet Yönetimi Modülü |
Personel Yönetimi Modülü |
|
Entegre İnsan Kaynakları (İK) Modülü |
Takım Oluşturma |
|
Takım Bazlı Müşteri Havuzu Tanımlama |
PDKS - Personel Devam Kontrol Sistemleri ile Entegrasyon (Çipli Kart, Parmakizi, Yüz Tanıma) |
|
Yönetici Bilgi Ekranı |
Anlık canlı durum kontrolü |
|
Günlük çağrı ve satış bilgisi özeti |
Aktif çağrıları CRM üzerinden dinleme ve sufle verme |
|
Detaylı, Esnek, Çağrı, Agent, Arama ve Satış Raporları |
