Entegre CRM & Call Center Windows Masaüstü Yazılımı

ÇAĞRI MERKEZİ CRM YAZILIMI

Entegre

CRM Yazılımı

Akıllı ve Hızlı Satış Fırsatı

Satış Ağınızı ve Satış Gücünüzü Arttırın...

Çağrı merkezi CRM yazılımlarına yeni bir bakış açısı getiren CRM yazılımı aşağıdaki modüllerden oluşmaktadır.

Müşteri Havuzu

Akıllı Müşteri Aktarma Modülü

Detaylı Müşteri Bilgileri Veritabanı

Dijital Santral Entegrasyonu, tam entegre Soft Phone

Otomatik Çağrı ( listedeki numaraları otomatik arama)

Çağrı Karşılama

Arayan Bilgisi Görüntüleme

Randevu Girme

Çağrı Bekletme & Çağrı Yönlendirme

Ekip Lideri Anlık Çağrı Dinleme, Araya Girme

Satış Yönetimi

Yönlendirme Mesajlarını Özelleştirebilme

Satış Havuzu Oluşturma

Satış Doğrulama Modülü

Kart Tuşlatma Modülü ( opsiyonel )

Otomatik Sesli Yönlendirme

Agent Mola Süresi Hesaplama

Entegre CRM Modülü

Satış Sonrası Hizmetler Modülü

Sevkiyat ve Kargo Takibi Modülü

Talep Şikayet Yönetimi Modülü

Personel Yönetimi Modülü

Entegre İnsan Kaynakları (İK) Modülü

Takım Oluşturma

Takım Bazlı Müşteri Havuzu Tanımlama

PDKS - Personel Devam Kontrol Sistemleri ile Entegrasyon (Çipli Kart, Parmakizi, Yüz Tanıma)

Yönetici Bilgi Ekranı

Anlık canlı durum kontrolü

Günlük çağrı ve satış bilgisi özeti

Aktif çağrıları CRM üzerinden dinleme ve sufle verme

Detaylı, Esnek, Çağrı, Agent, Arama ve Satış Raporları

 

Detaylı bilgi için formu doldurun, sizi arayalım...

 
 
 
 
 

Call Center CRM Ekran Görüntüleri